Supprimer mon compte

Suppression immédiate depuis l’application

1. Ouvrez SportLink et connectez-vous.
2. Accédez à Profil → Compte et confidentialité.
3. Choisissez Supprimer définitivement mon compte.
4. Lisez les conséquences, saisissez la confirmation demandée, puis validez.

Demande sans accès à l’application

Si vous ne pouvez plus vous connecter, envoyez votre demande depuis l’adresse e-mail associée au compte. Indiquez « Suppression de compte SportLink » dans l’objet. Une vérification d’identité limitée peut être demandée afin d’éviter la suppression frauduleuse du compte d’une autre personne.

Données supprimées ou anonymisées

• identifiants du compte et profil public ;
• préférences sportives, disponibilités et données de suivi ;
• données de santé, nutrition, récupération et contenus privés ;
• mémoire et conversations avec le Coach IA ;
• éléments du frigo virtuel et plans nutritionnels ;
• jetons de connexion et appareils associés.

Délais et conservation limitée

• Le compte est désactivé et l’adresse e-mail est anonymisée dès le traitement de la suppression.
• Les données personnelles supprimables sont effacées des systèmes actifs au plus tard sous 30 jours.
• Les journaux de sécurité nécessaires à la prévention des abus peuvent être conservés jusqu’à 12 mois.
• Les documents de transaction ou de facturation légalement obligatoires peuvent être conservés jusqu’à 10 ans, avec un accès restreint.

Les données conservées pour une obligation légale ne sont plus utilisées pour fournir le service, personnaliser l’application ou faire de la publicité.